|
Saitek reklamace
|
| BP_Tyrl |
Přidané 20-01-2008 22:42
|
Diskutující
Příspěvek: 2150
Založený: 30.09.05
|
Tak se mi dneska při lítání zasekly moje půl roku starý pedály. Co je blbý, že jsou od firmy Saitek. Co myslíte má cenu ztrácet nervy s reklamací a nebo je mám rozebrat a spravit sám? |
| |
|
|
| FK_Rychtyg |
Přidané 20-01-2008 22:54
|
Rozkoukaný
Příspěvek: 467
Založený: 20.01.07
|
BP_Tyrl napsal:
Tak se mi dneska při lítání zasekly moje půl roku starý pedály. Co je blbý, že jsou od firmy Saitek. Co myslíte má cenu ztrácet nervy s reklamací a nebo je mám rozebrat a spravit sám?
Osobně bych zkusil nejprve reklamovat. |
| |
|
|
| 1stCL_Fucida |
Přidané 21-01-2008 03:05
|
Hlavní administrátor
Příspěvek: 11181
Založený: 26.01.13
|
Jestli máš peníze na nové, tak je zkus rozebrat a opravit sám, jestli nemáš, tak raději reklamuj. Touhle úvahou se řídím vždycky a soustavně mě to stojí dost peněz. Hold za manuální nešikovnost se platí.
"Verloren ist nur, wer sich selbst aufgibt."
|
| |
|
|
| Tomik |
Přidané 21-01-2008 09:34
|
Rozkoukaný
Příspěvek: 305
Založený: 23.10.05
|
Ahoj, to vypadá na výrobní vadu o které Saitek ví a dokonce na vyžádání posílá opravný kit (alespoň tedy anglánům...)
koukni sem
http://www.saitek...hp?t=12529 |
| |
|
|
| BP_Tyrl |
Přidané 21-01-2008 10:36
|
Diskutující
Příspěvek: 2150
Založený: 30.09.05
|
Kdyby se jednalo o jakoukoli jinou furmu tak je logické napřed reklamovat a pak rozebírat. Jenže po posledních zkušenostech, kdy mi v záruce neuznali unavený potenciometr mi reklamování přijde jako ztráta času. Ale v zásadě jsem si chtěl jen postěžovat. |
| |
|
|
| Talbot |
Přidané 21-01-2008 13:04
|
Nováček
Příspěvek: 31
Založený: 21.04.07
|
Mne na cca 6 mesačných saitek pedáloch blbne lavý brzdový potenciometer,v teste je stale v strede a nehne sa a nehne.Najlepšie je na tom to,že som ho takmer nepoužíval(brzdu mám navolenú na pravom pedáli),takže to nieje pokazené používaním.Otázka je či to má zmysel reklamovať???Veď poznáte SAITEK! |
| |
|
|
| BP_Tyrl |
Přidané 21-01-2008 13:07
|
Diskutující
Příspěvek: 2150
Založený: 30.09.05
|
Potenciometr? Ha ha ha. Tam vůbec nevědí, co to potenciometr je. I když možná na Slovensku to vede někdo solidnější. |
| |
|
|
| Tomik |
Přidané 21-01-2008 13:36
|
Rozkoukaný
Příspěvek: 305
Založený: 23.10.05
|
A nechceš zkusit ještě než to rozděláš (nevím jestli se tím nepřijde o záruku) kontaktovat saitek.cz s tím, že problém, který se na tvých pedálech vyskytl je popsán na oficiálním saitek foru a že zástupce Saitek support tam doporučuje buď výměnu výrobku nebo zaslání opravné sady, která tento problém řeší? Případně přímo zaslat dotaz na uvedené Saitek forum, aby poradili, jak máš v ČR postupovat při řešení tohoto problému...
Teď jsem si uvědomil, že kdyby ti zaslali tu opravnou sadu, tak stejně budeš muset pedály rozdělat a jak to pak bude se zárukou??
Jo a ještě v tom odkazu, co jsem poslal je i ke stažení pdf manuál na instalaci té opravné sady, kde na začátku je popsáno, jak ten zaseknutý pedál vrátit do původního stavu... |
| |
|
|
| BP_Tyrl |
Přidané 21-01-2008 13:38
|
Diskutující
Příspěvek: 2150
Založený: 30.09.05
|
Díky. Omrknu. |
| |
|
|
| Tomik |
Přidané 27-01-2008 11:05
|
Rozkoukaný
Příspěvek: 305
Založený: 23.10.05
|
Jak jsi Tyrle dopadl?
Já se stal také šťastným majitelem Saiteků a chtěl bych se vlastníků zeptat, zda je normální, že v nich při sešlápnutí levého a následně přechodu do pravého (a naopak) kolem středu nějak lupne, praskne, něco jakoby tam přeskakovalo... |
| |
|
|
| BP_Tyrl |
Přidané 27-01-2008 13:40
|
Diskutující
Příspěvek: 2150
Založený: 30.09.05
|
No určitě to normální není. Tipoval bych, že co mě odešlo náhle, tobě odchází pozvolna. Reklamace je zatím v řízení. Nicméně vypadá to nadějně.Nejlepší je napsat si rozsáhlý elaborát a bydlící v Praze by si měli osobně zajet reklamovat do Computron s.r.o. To je hlavní dovozce. A při mé minulé reklamaci mi v Alzasoftu řekli, že když se mi způsob vyřízení reklamace nelíbí, tak ať si zajedu přímo tam. Tudíž jsem se při koupy pedálů na Alzáče vyprd, i když je měli levnější a koupil je v Computronu a ušetřil jsem si tak jedno reklamační kolo. Neboť, jak mi paní v Computronu povídala, tak tu minulou závadu technik třeba neobjevil, neb jim z Alzasoftu nepřeposlali můj popis závady. Šlo o vyčvachtaný potenciometr na kormidla, po půl hodině letu se rozlaďující. |
| |
|
|
| Rufu |
Přidané 27-01-2008 13:52
|
Uživatel
Příspěvek: 1348
Založený: 30.09.05
|
No já bych zas řškl že je to "vlastnost" těch pedálů.Mě to dělá ode dne koupě -zřejmě proto že je to nějak zpřevodovaný v plastu a taky kvůli tý štelovací vůli .Bozzďa o tom psal už v 1. recenzi.Prostě když se přechází přes neutrální polohu tak to ve středu vydá zvuk.Neříkej mi Tyrle že tobě šly tiše.
http://www.czechw...
Citace - Ovládání směrovky ale rozhodně není nikterak nepříjemné a na odpor se dá časem zvyknout. Jenom kolem středu, kde není odpor žádný je tento velký tah příčinou menšího cuknutí a tím pádem drobné nepřesnosti okolo středové polohy.
Upravil/a Rufu dne 27-01-2008 13:59
|
| |
|
|
| j4ck41 |
Přidané 27-01-2008 15:53
|
Diskutující
Příspěvek: 2006
Založený: 09.02.06
|
me ta taky kolem stredu rachta, s tim bych si asi problem nedelal ... asi to bude jak rikal Rufu
jo a jeste mi i vrzou  |
| |
|
|
| Tomik |
Přidané 27-01-2008 16:30
|
Rozkoukaný
Příspěvek: 305
Založený: 23.10.05
|
Tak jsem to natočil a šoupnul na Youtube:
http://www.youtub..._tXB0YPtF4 |
| |
|
|
| Rufu |
Přidané 27-01-2008 17:37
|
Uživatel
Příspěvek: 1348
Založený: 30.09.05
|
Jo to dělaj každýmu.Dal jsi tomu na výrazu že s tím šoupeš na plovoucí podlaze. |
| |
|
|
| MK_Paja |
Přidané 27-01-2008 17:56
|
Uživatel
Příspěvek: 941
Založený: 29.09.05
|
Koukám, že ten saitek taky nic pořádnýho nevyrobí, X52 kou počínaje.  |
| |
|
|
| BP_Tyrl |
Přidané 27-01-2008 19:52
|
Diskutující
Příspěvek: 2150
Založený: 30.09.05
|
Mě šly úplně tiše a nikde neškubaly. Ale to možná bylo tím, že kroucení středovým kroutidlem nevyvolávalo žádné zásadní efekty. |
| |
|
|
| BP_Tyrl |
Přidané 29-01-2008 10:50
|
Diskutující
Příspěvek: 2150
Založený: 30.09.05
|
Dobrá zpráva. Reklamace v Computronu vyřízena do týdne a do dne. Zítra si pro ně jedu. |
| |
|
|
| BP_Tyrl |
Přidané 30-01-2008 10:47
|
Diskutující
Příspěvek: 2150
Založený: 30.09.05
|
Pedály vydány a opraveny. Jen při pohledu na mojí statnou postavu si pan vedoucí neodpustil poznámky, že byly vevnitř rozdrceny, příliš mocným šlapáním. Takže kdo vážíte víc jak 80 kg posílejte k reklamačnímu řízení, bratry, děti, vnoučata. Zkrátka někoho kdo to nemohl zaručeně rozšlápnout, aniž by si na výrobku zatančil odzemek. |
| |
|
|
| Tomik |
Přidané 30-01-2008 11:32
|
Rozkoukaný
Příspěvek: 305
Založený: 23.10.05
|
Tak to je dobrá zpráva Tyrle,
a co kolem středu, pořád je máš tak tiché?
Já dostal od Computronu odpověď, že dotaz poslali na Saitek a toto jim vrátili:
"nothing wrong with them"
Podobnou odpověď jsem dostal i na oficilálním Saitek foru od UKSupport:
"That's normal, although I think the sound is being amplified by the hardwood flooring there. Might be worth getting a small piece of carpet to sit them on to help dampen the sound." |
| |
|
